Linie lotnicze tracą na oszustwach przy pomocy kart kredytowych

Każdego roku, na skutek oszustw i wyłudzeń każda linia lotnicza traci średnio 2,4 mln dolarów. Takie wnioski płyną z badania „Airline Fraud Report 2010” przeprowadzonego przez firmę doradczą Deloitte wśród największych linii lotniczych na świecie. Wzięła w im udział połowa członków Międzynarodowego Zrzeszenia Przewoźników Powietrznych, ze wszystkich kontynentów, reprezentujących różne modele i linie biznesowe.

Wyniki poprzedniej edycji badania, przeprowadzonego w 2006 r. wskazywały, że na skutek oszustw i wyłudzeń każda linia lotnicza rocznie traciła średnio ok. 3,3 mln dol., przy czym straty największych przewoźników mogły być znacznie większe niż średnia globalna. Najnowsza analiza z 2009 r. pokazuje, że udało się ograniczyć proceder i straty linii lotniczych są średnio o 0,9 mln dolarów mniejsze. Analiza wyników badania pokazuje, że skuteczny program walki z wyłudzeniami i oszustwami w liniach lotniczych powinien opierać się na czterech filarach: zdefiniowanej strategii walki z przestępstwami, zastosowaniu odpowiednich technologii, właściwym zarządzaniu informacją oraz szkoleniu personelu.

Badanie przeprowadzone w 2006 r. pokazało, że 65 proc. ankietowanych linii lotniczych nie miało żadnej strategii walki z oszustwami i wyłudzeniami. W 2009 r. tylko 35 proc. respondentów przyznało, że ciągle nie posiada takiego planu. Dobrą wiadomością jest, iż 22 proc. ankietowanych firm jest w trakcie tworzenia go. Jednak respondenci zapytani o to, czy posiada...