Kary dla firm kurierskich

W maju 2009 r. UOKiK podsumował ogólnopolską kontrolę regulaminów stosowanych przez 30 firm kurierskich. Zastrzeżenia zgłoszono wówczas do wszystkich skontrolowanych przedsiębiorców. Efektem działań podjętych w ciągu ostatniego roku wobec firm kurierskich przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów są 22 decyzje, 5 postępowań w toku i łącznie ponad 300 tys. zł kar. Większość przedsiębiorców dobrowolnie zmienia klauzule w regulaminach.

W ciągu roku zakończyło się 22 spośród 27 wszczętych postępowań w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. W 13 przypadkach przedsiębiorcy zobowiązali się do dobrowolnego zaprzestania praktyk w ustalonym wspólnie z Urzędem terminie. Na sześciu zostały nałożone kary w łącznej wysokości 300 761 zł m.in. za stosowanie w regulaminach postanowień, które wcześniej zostały zakwestionowane przez sąd i trafiły do Rejestru klauzul niedozwolonych.

W przypadku korzystania z usług firm kurierskich ważny jest rodzaj umowy, którą się zawiera i w związku z tym na podstawie jakich przepisów można dochodzić ewentualnych roszczeń. W regulaminie powinny być jasno określone kryteria stwierdzające, czy przesyłka jest traktowana, jako usługa pocztowa czy przewozowa. Zgodnie z prawem nadawca w zależności od tego, co przesyła, może stać się stroną umowy przewozu lub o świadczenie usługi pocztowej.

Jeśli wysyła korespondencję, stosuje się pr...