Usługi, które świadczy usługodawca nie zawsze polegają na realizacji przez niego zleconych mu czynności. Choć rzeczywiście większość z nich wygląda tak, że usługodawca określa zadanie do wykonania dla zleceniobiorcy a ten je realizuje. Niekiedy jednak jego przeprowadzenie nie jest możliwe ze względów nie leżących po którejkolwiek ze stron umowy. W praktyce zdarzają się sytuacje gdy z innych przyczyn realizacja umowy jest niemożliwa.

Na przykład właściciel lub zarządca obiektu budowlanego ma obowiązek zapewnić jego bezpieczne użytkowanie w przypadku wystąpienia szczególnych czynników zewnętrznych takich jak intensywne opady śniegu. W jeszcze większej mierze powinność taka spoczywa na przedsiębiorcach prowadzących działalność w zakresie zimowego utrzymania dróg. Na podstawie zawartych przez siebie umów zobowiązują się oni do pozostawania w gotowości do realizacji usługi polegającej na usuwaniu śniegu z dróg i ulic. Z reguły kontrakty określają czas w jakim usługodawca zobowiązuje się do przystąpienia do świadczenia usługi liczony od rozpoczęcia opadów. Jak wiadomo śnieg nie pada zimą bez przerwy, wobec czego zleceniobiorca nie musi odśnieżać przez cały okres zimowy. W każdej chwili jednak musi być na to przygotowany.

Inny przykład. Działalność współczesnych firm nie może obejść się bez komputerów a właściwie systemów komputerowych. Im większy rozmiar działalności tym systemy są bardziej skomplikowane a konsekwencje ich nieprawidłowego działania czy ludzkich błędów poważniejsze. W związku z tym stało się konieczne zapewnienie nieograniczonej czasowo możliwości natychmiastowego usunięcia ich skutków. Ponadto niekiedy konieczne jest dokonanie natychmiastowych zmian u klienta w oprogramowaniu. Są to usługi utrzymania oprogramowania (ang. software mainterance). Z ich specyfiki wynika, że nie są one wykonywane bez przerwy w danym okresie. Firma opiekująca się oprogramowaniem klienta wystawia za umówiony z nabywcą okres fakturę, co jest równoznaczne z fizycznym wykonaniem usługi lecz nie stanowiąc jego następstwa. Klient w tym czasie może nie zgłosić żadnego problemu. Sprawujący opiekę nad oprogramowaniem jest natomiast w każdej chwili w umówionym z podatnikiem czasie gotów przystąpić do świadczenia usługi. Za taki stan gotowości otrzymuje oczywiście stosowne wynagrodzenie.

Powstaje zatem pytanie czym jest stan gotowości do świadczenia usługi, czy jakimś szczególnym jej rodzajem.

Stawka VAT dla usługi kompleksowej

W obrocie gospodarczym – jak w powyższych przykładach – występują sytuacje, gdy usługa nie ogranicza się do świadczenia o jednolitym charakterze lecz jest złożona z różnych elementów. Aby usł...