Biura rachunkowe: jak skutecznie konkurować – cz. II

W pierwszym artykule cyklu ogólnie przedstawiliśmy oczekiwania klientów biur rachunkowych, wskazując na rosnącą konkurencję wśród podmiotów świadczących usługi księgowe, połączoną jednak z rosnącą ilością klientów, zlecających prowadzenie rachunkowości na zewnątrz. Zwróciliśmy również uwagę na rosnące oczekiwania klientów. Ankiety, które wypełniają przedsiębiorcy podczas naszych szkoleń, spotkań i konferencji jednoznacznie potwierdzają ten wzrost oczekiwań. Przyjrzeliśmy się więc rynkowi usług świadczonych przez biura rachunkowe i sprawdziliśmy, na jakie usługi mogą liczyć klienci biur.

Istnieje grupa usług i czynności, które oferuje praktycznie każde biuro. Możemy je zaliczyć umownie do czynności podstawowych, do których należy prowadzenie ksiąg i ewidencji dla wszystkich form rachunkowości, prowadzenie i rozliczanie ewidencji dla celów podatku VAT, kontrola prawidłowości zaliczek w podatku dochodowym od osób fizycznych, prowadzenie rozliczeń płacowych i ubezpieczeń społecznych, prowadzenie dokumentacji pracowniczej, sporządzanie deklaracji podatkowych i ubezpieczeniowych, zeznań rocznych czy projektów sprawozdań finansowych, sporządzanie bilansów, przygotowanie księgowości do badania i rewizji.

Ta część oferty nie zaskakuje. Zaskoczenia pojawiają się przy bliższym zbadaniu usług dodatkowych. Ich zakres jest bardzo szeroki, a działalność, którą dla swoich klientów gotowe są prowadzić wybrane biura rachunkowe ociera się czasami o zupełnie już inne segmenty sektora usług dla biznesu. Ale zacznijmy od  usług dodatkowych bardziej oczywistych, które staną się zapewne standardem wśród biur rachunkowych, które chcą rozwijać swoją działalność. Do usług tych zaliczyliśmy:

• usługę wyprowadzanie zaległości podatkowych;
• sporządzenie sprawozdań do GUS;