Szukaj
Wykop ten artykuł Dołącz do nas na Facebooku
REKLAMA

Ważne informacje w serwisie:




Aktualności:

wszystkie aktualności »

Artykuły: Działalność gospodarcza

13.09.2021

Aplikacja e-Toll jest zbyt skomplikowana, ale ma być lepiej

Jak czytamy w komunikacie na rządowej stronie internetowej, Ministerstwo Finansów udostępniło użytkownikom łatwiejszy sposób rejestracji w e-TOLL. Udogodnienie jest przeznaczone dla osób fizycznych i jednoosobowych działalności gospodarczych. Proces rejestracji został znacznie skrócony i zautomatyzowany.

Interpelacja nr 26195 do ministra finansów w sprawie działania aplikacji e-Toll dla kierowców samochodów osobowych

Uprzejmie prosimy o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:

  1. dlaczego aplikacja systemu e-Toll dostępna dla kierowców samochodów osobowych wymaga niezwykle skomplikowanej procedury rejestracyjnej;
  2. jaki był koszt stworzenia aplikacji e-Toll dla kierowców samochodów osobowych;
  3. dlaczego działanie aplikacji systemu e-Toll dla kierowców samochodów osobowych jest skrajnie nieprzyjazne dla użytkownika;
  4. dlaczego aplikacja e-Toll dla kierowców samochodów osobowych nie otwiera automatycznie bramek w chwili wjazdu i wyjazdu na autostradę A4?

Z końcem września 2021 system e-Toll będzie jedyną możliwością elektronicznego uiszczania opłat autostradowych na autostradzie A4 (odcinek "wrocławski") w Polsce. Aplikacja e-Toll jest już dostępna dla kierowców. Niestety stanowi skrajny przykład tego, jak nie powinno się projektować aplikacji służących poborowi opłat za korzystanie z dróg. Procedura instalacji aplikacji i dodania pojazdu do niej jest skrajnie skomplikowana i wymaga użycia komputera (nie jest możliwe przeprowadzenie całej procedury na urządzeniu mobilnym). Aplikacja wymaga wielokrotnych potwierdzeń oraz wprowadzenia identyfikatora pojazdu pozyskanego z systemu CEPiK. Aplikacja często generuje tajemnicze i nieintuicyjne komunikaty (np "Niska jakość danych lokalizacyjnych") - niezrozumiałe dla użytkownika. Aplikacja posiada nieaktywne opcje (np. wybór pojazdu z przyczepą), które w obecnym stanie nie nadają się do korzystania. Wielokrotnie i w nieuzasadniony sposób aplikacja wymaga do uruchomienia kodu PIN (właściwego dla aplikacji, nie dla urządzenia mobilnego). Aplikacja nie otwiera bramek autostradowych i nie sygnalizuje możliwości wjazdu zielonym światłem przy bramkach.

Dobrym przykładem tworzenia przyjaznych dla użytkowników i intuicyjnych w obsłudze aplikacji jest oprogramowanie wykorzystywane do kolekcjonowania opłat za autostrady A1 i A4 (na "odcinku krakowskim"). Po prostej i jednorazowej rejestracji pojazdu i podpięciu źródła finansowania nie wymagają one żadnej interakcji z użytkownikiem. Pobieranie opłat odbywa się w pełni automatycznie i nie wymaga żadnej czynności ze strony użytkownika. Dlaczego w XXI wieku w Polsce oficjalna aplikacja e-Toll nie może być stworzona w podobny sposób i musi generować nieuzasadnione interakcje wymagające stałej uwagi użytkownika?

Posłowie:
Michał Gramatyka, Hanna Gill-Piątek, Joanna Mucha, Mirosław Suchoń, Tomasz Zimoch

6 sierpnia 2021 r.

Odpowiedź na interpelację nr 26195 w sprawie działania aplikacji e-Toll dla kierowców samochodów osobowych

Szanowna Pani Marszałek,

odpowiadając na interpelację nr 26195 grupy posłów z 12 sierpnia 2021 r., w sprawie działania aplikacji e-TOLL dla kierowców samochodów osobowych, przedstawiam poniższe wyjaśnienia.

Pytanie 1. Dlaczego aplikacja systemu e-toll dostępna dla kierowców samochodów osobowych wymaga niezwykle skomplikowanej procedury rejestracyjnej?

Aplikacja e-TOLL jest jednym ze sposobów opłacania przejazdów w systemie e-TOLL. Została stworzona z myślą przede wszystkim o użytkownikach pojazd&o...

DOSTĘP DO PEŁNEJ TREŚCI SERWISU WWW.PODATKI.BIZ JEST BEZPŁATNY
WYMAGANE JEST JEDNAK ZALOGOWANIE DO SERWISU.
UŻYTKOWNICY ZALOGOWANI MOGĄ RÓWNIEŻ DODAWAĆ KOMENTARZE.

Jeżeli jeszcze nie jesteś zarejestrowany, zapraszamy
do wypełnienia krótkiego formularza rejestracyjnego.

REJESTRACJA

dla nowych użytkowników

LOGOWANIE

dla użytkowników podatki.biz

podaj e-mail:
wprowadź hasło:

zapomniałem hasła | problemy z logowaniem

DLACZEGO WARTO SIĘ ZAREJESTROWAĆ DO SERWISU PODATKI.BIZ?

Otrzymujesz całkowicie bezpłatny stały dostęp do wielu informacji, między innymi do:

  • ujednolicanych na bieżąco aktów prawnych (podatki, ubezpieczenia społeczne i działalność gospodarcza)
  • narzędzi: powiadamiania o nowych przepisach, zmianach w przepisach i terminach
  • kalkulatorów i baz danych
  • działów tematycznych zawierających pogłębione informacje na interesujące Cię tematy; omówienia, odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania
  • strony osobistej, na której znajdziesz aktualne informacje przeznaczone dla osoby o Twoim profilu zawodowym. Dodatkowo będziesz mógł edytować własną listę zakładek w celu szybszego docierania do szczegółowej informacji
  • newslettera informującego regularnie o wydarzeniach związanych z podatkami i działalnością gospodarczą

Czas rejestracji - ok. 1 min

Uwaga

Podczas rejestracji nie zbieramy żadnych szczegółowych danych personalnych i teleadresowych. W każdej chwili możecie usunąć trwale i bezpowrotnie dane dotyczące Waszego konta. Przed rejestracją prosimy o zapoznanie się z regulaminem »