refaktura reklamacji

  • 23.11.2023UOKiK: W Black Friday jasne ceny
    Od początku roku przedsiębiorcy, którzy informują o obniżce ceny towaru lub usługi, mają obowiązek podawać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. To szczególnie ważne w kontekście zbliżających się największych świąt sprzedażowych - Black Friday i Cyber Monday. Teraz konsumenci rzeczywiście zobaczą, czy każda promocja to okazja do zakupu w atrakcyjnej cenie.
  • 11.08.2023VAT: Kiedy należy wystawić fakturę korygującą
    Korygowanie treści pierwotnie wystawionej faktury powinno nastąpić przez wystawienie przez sprzedawcę faktury korygującej. Faktura korygująca wystawiana jest w celu podania właściwych, prawidłowych i zgodnych z rzeczywistością kwot i innych danych, decydujących o rzetelności wystawionego dokumentu. Tym samym, istotą faktur korygujących jest korekta faktur pierwotnych, tak aby dokumentowały rzeczywisty przebieg zdarzeń gospodarczych.
  • 20.06.2023[27.06.2023] Szkolenie on-line: Kasy fiskalne w podatku VAT - zasady stosowania i rozliczeń w 2023 roku
    Od 2023 roku możliwy jest zakup tylko tzw. kas fiskalnych on-line oraz kas wirtualnych. Nie oznacza to całkowitego zakazu stosowania innych kas ale poważne ograniczenia w tym zakresie. W związku z tym proponujemy Państwu szkolenia w którym omówimy te ograniczenia oraz pozostałe zagadnienia, związane z obowiązkiem dokumentowania sprzedaży za pośrednictwem kas fiskalnych. Szkolenie ma charakter kompleksowy co oznacza, że poruszymy w nim wszystkie ważne tematy w tym kwestie techniczne związane z użytkowaniem kas fiskalnych oraz tematy budzące Państwa wątpliwości i spory podatkowe z organami podatkowymi.
  • 03.03.2023Kogo i kiedy dotyczy obowiązek rejestracji obrotu przy użyciu kas fiskalnych
    W poprzednich artykułach cyklu omówiliśmy typy stosowanych obecnie kas rejestrujących i podstawowe wymogi ich stosowania. Czas na informacje, kto i kiedy powinien te kasy stosować. 
  • 05.01.2023Abonament RTV a telefon czy komputer. Czas na zmiany?
    Problematyczne jest powiązanie obowiązku uiszczania opłaty abonamentowej z domniemaniem używania odbiornika przez osoby, które posiadają odbiornik radiofoniczny lub telewizyjny. Współcześnie oglądanie telewizji lub słuchanie radia możliwe jest nie tylko za pomocą takich odbiorników, lecz również za pomocą telefonów, tabletów czy komputerów. Obecna ustawa tego nie uwzględnia. Dlatego trudno uznać, że ustawowy obowiązek uiszczania opłat abonamentowych dotyczy „każdego” w rozumieniu art. 84 Konstytucji - RPO w piśmie do premiera Mateusza Morawieckiego.
  • 02.01.2023Więcej praw dla konsumentów. Rok 2023 przynosi duże zmiany
    Nowy rok przynosi dużo zmian dotyczących konsumentów, w tym głównie dostosowujących polskie prawo do unijnych dyrektyw. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wskazuje, że większość nowych regulacji odnosi się do świata cyfrowego. Pakiet wdrażanych zmian obejmuje m.in. weryfikację opinii w internecie, bardziej transparentne informacje o obniżkach cen i modyfikację zasad reklamacji wadliwych produktów.
  • 16.12.2022Większa ochrona klientów podmiotów rynku finansowego
    Głównym celem ustawy z dnia 1 grudnia 2022 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz niektórych innych ustaw jest zwiększenie skuteczności i efektywności systemu ochrony klientów podmiotów rynku finansowego oraz edukacji finansowej polskiego społeczeństwa.
  • 15.12.2022Ustawa o Rzeczniku Finansowym przed znaczącymi zmianami
    Z początkiem 2023 r. w życie wejdzie większość przepisów nowelizacji ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym oraz niektórych innych ustaw. Po zmianach Rzecznik Finansowy (RF) będzie mógł m.in. reprezentować więcej podmiotów rynku finansowego, które dochodzą roszczeń od ubezpieczycieli. Rozszerzone zostaną też kompetencje edukacyjne i informacyjne rzecznika, a kary administracyjne będą mogły wynosić nawet 1 mln zł.
  • 12.12.2022Błędy doręczeń poczty obciążają skarbówkę
    Były członek zarządu został obarczony 1,5 milionowym długiem za zobowiązania spółki. Wniósł o wznowienie postępowania podnosząc, iż nie miał szans się odwołać. Organy podatkowe odrzuciły jego wniosek stwierdzając, że decyzja ustalająca jego zobowiązanie jest prawomocna, bowiem korzysta z fikcji prawnej doręczenia po dwukrotnym awizowaniu. Tyle, że na zwrotnym potwierdzeniu odbioru pracownik poczty zaznaczył niewłaściwe „okienko”.
  • 06.12.2022Rachunkowość: Przechowywanie dokumentów księgowych
    Przepisy ustawy o rachunkowości wskazują, że księgi rachunkowe, dowody księgowe, dokumenty inwentaryzacyjne i sprawozdania finansowe należy przechowywać w należyty sposób i chronić przed niedozwolonymi zmianami, nieupoważnionym rozpowszechnianiem, uszkodzeniem i zniszczeniem.
  • 16.11.2022Od 1 stycznia 2023 r. zmiany w prawach konsumenta
    Ustawa z dnia 4 listopada 2022 r. o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy - Kodeks cywilny oraz ustawy - Prawo prywatne międzynarodowe ma poprawić sytuację konsumentów przy zawieraniu umów z przedsiębiorcami o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, a także umów sprzedaży zawartych między sprzedawcą a konsumentem. Ustawa m.in. modeluje na nowo zasady rękojmi dla konsumentów, a przepisy regulujące to zagadnienie zostaną przeniesione z Kodeksu cywilnego do ustawy o prawach konsumenta.
  • 13.10.2022Fundusz Edukacji Finansowej będzie funkcjonować na nowych zasadach
    Rząd przyjął w tym tygodniu projekt nowelizacji, który przewiduje zmianę zasad funkcjonowania Funduszu Edukacji Finansowej. Fundusz ten ma zostać przekształcony w państwowy fundusz celowy, którego dysponentem będzie Ministerstwo Finansów. Większość nowych przepisów wejdzie w życie z początkiem 2023 r.
  • 05.08.2022Rozstrzygnięcie sądu jako podstawa korekty VAT
      Aby ustalić czy jest to dopuszczalne należy wziąć pod uwagę zapis art. 64 Kodeksu cywilnego. Zgodnie z tym przepisem prawomocne orzeczenie sądu stwierdzające obowiązek danej osoby do złożenia oznaczonego oświadczenia woli, zastępuje to oświadczenie. Przepis ten nie stanowi samoistnej podstawy dla wyrażenia obowiązku oświadczenia woli lecz jedynie określa skutki prawne, które wynikają ze stwierdzenia takiego obowiązku. Obowiązku mającego swe źródło w określonych stosunkach materialnoprawnych.
  • 01.08.2022Poradnik Rzecznika Finansowego o wakacjach kredytowych
      „Wakacje kredytowe” mogą być ulgą w czasie, kiedy raty kredytowe stają się z miesiąca na miesiąc coraz istotniejszym obciążeniem dla domowego budżetu. Na jakich zasadach są udzielane, co zrobić, aby z nich skorzystać. Na wszystkie te pytania znajdziemy odpowiedź w poradniku Rzecznika Finansowego.  
  • 18.07.2022VAT: Korekta sprzedaży bez paragonu jest możliwa
    Dokumentem potwierdzającym dokonanie sprzedaży jest bezsprzecznie paragon fiskalny otrzymany w chwili zakupu, ale w przypadku jego braku, dopuszczalne jest np. odszukanie na rolce kasy (lub w pamięci fiskalnej) danych konkretnej operacji sprzedaży i ich czytelne wydrukowanie. Innym dopuszczalnym rozwiązaniem jest zastąpienie oryginału paragonu wydrukiem z terminala (w przypadku płatności bezgotówkowych), czy też przedstawieniem przez klienta dowodu zapłaty kartą kredytową, dowodu dokonania przelewu na konto sprzedawcy, bądź przedłożenie karty gwarancyjnej.
  • 14.06.2022Regulamin sklepu online - zapomnij o szablonach
    Regulamin sklepu to jeden z kluczowych dokumentów, kiedy startujemy z biznesem online. Klient musi mieć możliwość zapoznania się z nim przeglądając stronę, jeszcze przed decyzją o zakupie czy skorzystaniu z naszych usług. Regulamin służy jednak nie tylko kupującym, ale także sprzedającym - źle sformułowany może być źródłem poważnych kłopotów w relacjach z klientami. O czym należy pamiętać tworząc regulamin i dlaczego tak istotne jest indywidualne podejście do tematu? O tym mowa poniżej. 
  • 07.06.2022Czy można skorygować paragon?
    Dokumentem pochodzącym z kasy fiskalnej a potwierdzającym dokonanie sprzedaży na rzecz osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej jest paragon fiskalny. Dokonanie wydruku paragonu fiskalnego stanowi obowiązek sprzedawcy prowadzącego ewidencję sprzedaży za pomocą kasy rejestrującej. Kluczowym zagadnieniem w udzieleniu odpowiedzi na postawione w tytule pytanie jest to czy możliwe jest wycofanie sprzedaży, która z tych czy innych powodów została błędnie zaewidencjonowana.
  • 06.06.2022Czy można skorygować paragon?
    Dokumentem pochodzącym z kasy fiskalnej a potwierdzającym dokonanie sprzedaży na rzecz osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej jest paragon fiskalny. Dokonanie wydruku paragonu fiskalnego stanowi obowiązek sprzedawcy prowadzącego ewidencję sprzedaży za pomocą kasy rejestrującej. Kluczowym zagadnieniem w udzieleniu odpowiedzi na postawione w tytule pytanie jest to czy możliwe jest wycofanie sprzedaży, która z tych czy innych powodów została błędnie zaewidencjonowana.
  • 04.04.2022Kiedy przedsiębiorcy przysługują prawa konsumenta?
    Kupującym przysługują różne prawa. Najszerszą ochroną są objęte osoby prywatne - kupujący bez faktury czy rachunku na firmę. Od 1 stycznia 2021 roku przedsiębiorcy mogą korzystać z niektórych instytucji ochrony konsumenckiej. Przeczytaj, czy takie prawa przysługują też tobie.
  • 09.03.2022Stawka ryczałtu 8,5% dla usług pośrednictwa
    Po wprowadzeniu tzw. polskiego ładu opodatkowanie ryczałtem od przychodów ewidencjonowanych zyskało na popularności. Pojawiły się jednak liczne problemy związane z właściwym ustaleniem stawki procentowej ryczałtu. Publikowana dzisiaj interpretacja dotyczy jednej z takich sytuacji, a dotyczy podatnika, który jest przedstawicielem producentów części samochodowych.
  • 26.01.2022Nowe oblicze wyprzedaży, czyli co w e-commerce i nie tylko zmieni dyrektywa Omnibus
    W czasie sezonowych wyprzedaży nieraz słyszy się o nieuczciwych praktykach sprzedawców i celowym zawyżaniu cen w okresach poprzedzających obniżki, tak aby te wyglądały na szczególnie atrakcyjne. Tegoroczne zimowe wyprzedaże to jednak ostatnie, kiedy konsumenci mogą czuć się zagrożeni takimi nieuczciwymi praktykami. Na ich straży staje Omnibus, czyli unijna dyrektywa z 2019, do której zapisów do 28 maja 2022 muszą dostosować się kraje członkowskie UE. Wprowadza ona zmiany w prezentacji informacji o obniżce, ale także w innym kwestiach związanych z e-commerce.
  • 09.12.2021Jakie zapisy musi zawierać regulamin sklepu internetowego?
    W roku 2021 nastąpiły istotne zmiany związane z tworzeniem regulaminów sklepów internetowych. Jest to wynikiem ustawy z dnia 31 lipca 2019 r. o zmianie niektórych ustaw w celu ograniczenia obciążeń regulacyjnych i ma związek z wprowadzeniem do polskiego prawa instytucji przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Omawiamy, jakie zapisy i aktualizacje powinna zawierać dokumentacja sklepu internetowego.
  • 01.10.2021Zwrot prowizji po wcześniejszej spłacie kredytu w banku
    Wiele osób, które zaciągnęły kredyt w banku, chciałoby dokonać jego wcześniejszej spłaty przed terminem zawartym w umowie. Chociaż polskie prawo umożliwia kredytobiorcom skorzystanie z takiej opcji, to jednak nie zawsze jest to opłacalne. W takim przypadku instytucje finansowe nierzadko obciążają swoich klientów pełnymi kosztami kredytu. Nie wszyscy wiedzą, że istnieje jednak możliwość częściowego odzyskania środków.
  • 30.09.2021Wolność słowa w mediach społecznościowych. Jest projekt nowej ustawy
    Ministerstwo Sprawiedliwości opublikowało projekt nowej ustawy o ochronie wolności słowa w internetowych serwisach społecznościowych. Jak przekonują autorzy projektu, nowe regulacje mają w założeniu zapewnić prawo dostępu do prawdziwej informacji oraz ochronę przed arbitralnie podejmowanymi ograniczeniami w korzystaniu z konstytucyjnego prawa do swobodnego głoszenia własnych poglądów. Przewidziano m.in. utworzenie tzw. Rady Wolności Słowa.
  • 28.09.2021Kasy fiskalne: Korekta sprzedaży nie tylko na podstawie przepisowej ewidencji
    Obowiązujące przepisy prawa nie przewidują możliwości skorygowania błędnie zaewidencjonowanej sprzedaży i podatku należnego zaewidencjonowanego za pomocą kasy rejestrującej w sytuacji, gdy powstałe błędy nie są efektem oczywistej pomyłki, jednakże brak regulacji prawnych w tym zakresie, nie może pozbawić podatnika możliwości dokonania korekty, jeżeli możliwe jest wykazanie, że obrót z danej transakcji był inny niż kwota figurująca na paragonie, bądź też paragon nie odzwierciedla zaistniałego stanu faktycznego.
  • 27.09.2021Kasy fiskalne: Korekta sprzedaży nie tylko na podstawie przepisowej ewidencji
    Obowiązujące przepisy prawa nie przewidują możliwości skorygowania błędnie zaewidencjonowanej sprzedaży i podatku należnego zaewidencjonowanego za pomocą kasy rejestrującej w sytuacji, gdy powstałe błędy nie są efektem oczywistej pomyłki, jednakże brak regulacji prawnych w tym zakresie, nie może pozbawić podatnika możliwości dokonania korekty, jeżeli możliwe jest wykazanie, że obrót z danej transakcji był inny niż kwota figurująca na paragonie, bądź też paragon nie odzwierciedla zaistniałego stanu faktycznego.
  • 20.07.2021Nieautoryzowane transakcje bankowe. UOKiK sprawdza, jak reagują banki
    Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowania wyjaśniające, które mają sprawdzić, jak banki rozpatrują reklamacje swoich klientów odnośnie kradzieży pieniędzy z konta oraz jakie stosują mechanizmy uwierzytelniania transakcji. Wezwania do przekazania dokumentów i wyjaśnień trafiły w sumie do 18 banków.
  • 22.06.2021Zakup i remont niesprawnego samochodu. Jak ustalić wartość początkową?
    Przedsiębiorca w 2017 r. odkupił od swojego ojca niesprawny samochód ciężarowy, który posiadał on od początku lat 90-tych. Po zakupie przedsiębiorca wykonał wszystkie niezbędne naprawy. Z uwagi na jego przydatność w działalności gospodarczej, samochód w kwietniu 2019 r. został ujęty w ewidencji środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych, a przyjęty do użytkowania w maju 2019 r. Przedsiębiorca  nie posiada żadnych rachunków na wykonane naprawy, ani rachunku za opinię techniczną. Czy określenie wartości początkowej samochodu na podstawie wyceny dokonanej przez podatnika jest prawidłowe?
  • 13.05.2021Sprzedaż towarów po znacznie obniżonej cenie a VAT
    Z pojęciem „sprzedaż” nierozerwalnie związana jest „cena”. Zgodnie z art. 3 pkt 1 ustawy z 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, cena jest wartością wyrażoną w jednostkach pieniężnych, którą kupujący jest obowiązany zapłacić przedsiębiorcy za towar lub usługę. Wartością rynkową jest najwyższa cena po jakiej kupujący chce zakupić produkty lub usługi i najniższą na jaką może zgodzić sią sprzedający. Jest również najbardziej prawdopodobną ceną jaką dana rzecz mogłaby otrzymać na rynku. Wartość rynkowa może zależeć od sytuacji politycznej, preferencji kupujących lub sprzedających, koniunktury.
  • 12.05.2021Sprzedaż towarów po znacznie obniżonej cenie a VAT
    Z pojęciem „sprzedaż” nierozerwalnie związana jest „cena”. Zgodnie z art. 3 pkt 1 ustawy z 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług, cena jest wartością wyrażoną w jednostkach pieniężnych, którą kupujący jest obowiązany zapłacić przedsiębiorcy za towar lub usługę. Wartością rynkową jest najwyższa cena po jakiej kupujący chce zakupić produkty lub usługi i najniższą na jaką może zgodzić sią sprzedający. Jest również najbardziej prawdopodobną ceną jaką dana rzecz mogłaby otrzymać na rynku. Wartość rynkowa może zależeć od sytuacji politycznej, preferencji kupujących lub sprzedających, koniunktury.
  • 28.04.2021MF objaśnia: Zmiany w zakresie korekt in minus
    1. Zasady dotyczące ujmowania korekt zmniejszających podstawę opodatkowania od 1 stycznia 2021 r. – pomniejszenie podstawy opodatkowania lub podatku należnego. Od 1 stycznia 2021 r. w odniesieniu do faktur korygujących zmniejszających podstawę opodatkowania VAT lub podatku należnego zrezygnowano z warunku uzyskania potwierdzenia ich otrzymania przez nabywcę towarów lub usługobiorcę, dla którego wystawiono fakturę.  W związku z wprowadzoną zmianą prawo do pomniejszenia podstawy opodatkowania VAT lub podatku należnego nie jest uwarunkowane oczekiwaniem na potwierdzenie otrzymania faktury korygującej przez kontrahenta.
  • 27.04.2021MF objaśnia: Zmiany w zakresie korekt in minus
    1. Zasady dotyczące ujmowania korekt zmniejszających podstawę opodatkowania od 1 stycznia 2021 r. – pomniejszenie podstawy opodatkowania lub podatku należnego. Od 1 stycznia 2021 r. w odniesieniu do faktur korygujących zmniejszających podstawę opodatkowania VAT lub podatku należnego zrezygnowano z warunku uzyskania potwierdzenia ich otrzymania przez nabywcę towarów lub usługobiorcę, dla którego wystawiono fakturę.  W związku z wprowadzoną zmianą prawo do pomniejszenia podstawy opodatkowania VAT lub podatku należnego nie jest uwarunkowane oczekiwaniem na potwierdzenie otrzymania faktury korygującej przez kontrahenta.
  • 08.04.2021Wystawianie paragonów – o czym powinieneś wiedzieć
    Paragon fiskalny, który drukuje kasa fiskalna, potwierdza sprzedaż. Paragon musisz dać klientowi bez żądania, czyli niezależnie od tego, czy chce go dostać, czy nie. Wręczasz go najpóźniej z chwilą przyjęcia od kupującego pieniędzy, bez względu na formę płatności.  Możesz nie wystawiać papierowego paragonu fiskalnego jeśli:  korzystasz z urządzeń do automatycznej sprzedaży towarów lub usług, które w systemie bezobsługowym przyjmują należność i wydają towar lub świadczą usługę,  w tych urządzeniach jest umieszczona kasa fiskalna,  zapewniasz kupującemu możliwość zapoznania się z danymi o sprzedaży w szczególności wyświetlasz je na urządzeniach do automatycznej sprzedaży towarów i usług w sposób określony w przepisach o wymaganiach technicznych dla kas.
  • 05.03.2021Brak faktury korygującej a korekta podatku naliczonego
    Z dniem 1 stycznia 2021 r. wszedł w życie tzw. pakiet SLIM VAT, który między innymi dokonał zmian w sposobie rozliczania korekt podatku naliczonego. Wskutek zmian, do korekty podatku naliczonego nie jest konieczne posiadanie przez nabywcę faktury korygującej. Niemniej, obowiązkowe jest spełnienie innych przesłanek.
  • 04.03.2021Brak faktury korygującej a korekta podatku naliczonego
    Z dniem 1 stycznia 2021 r. wszedł w życie tzw. pakiet SLIM VAT, który między innymi dokonał zmian w sposobie rozliczania korekt podatku naliczonego. Wskutek zmian, do korekty podatku naliczonego nie jest konieczne posiadanie przez nabywcę faktury korygującej. Niemniej, obowiązkowe jest spełnienie innych przesłanek.
  • 22.01.2021Zagubiony błędny paragon a korekta deklaracji VAT
    W lipcu 2017 r. omyłkowo wystawiono paragon. Nie udało się anulować błędnej pozycji, więc został wystawiony drugi paragon, już na właściwą ilość i kwotę. Niestety błędny paragon zaginął, w skutek czego nie został wpisany do ewidencji pomyłek i nastąpiło błędne księgowanie sprzedaży, która nie wystąpiła. Ostatnio, przy przemeblowaniu biura, zagubiony paragon został odnaleziony. Czy istnieje możliwość skorygowania podstawy opodatkowania VAT w okresie wystąpienia błędu, tj. wystawienia błędnego paragonu?
  • 05.01.2021Kiedy przedsiębiorcy przysługują prawa konsumenta?
    Kupującym przysługują różne prawa. Najszerszą ochroną są objęte osoby prywatne – kupujący bez faktury czy rachunku na firmę. Od 1 stycznia 2021 roku przedsiębiorcy mogą korzystać z niektórych instytucji ochrony konsumenckiej. Przeczytaj, czy takie prawa przysługują też tobie. 
  • 05.01.2021Ministerstwo Rozwoju, Pracy i Technologii: Nowe przepisy w 2021 r.
    Wypłacanie obowiązkowych zaliczek i częściowych płatności, precyzyjne warunki zapłaty wynagrodzenia i jego waloryzacji, brak obowiązku żądania płacenia wadium przez zamawiających, mniejsze kary pieniężne – to jedne z wielu korzyści dla przedsiębiorców w nowym Prawie zamówień publicznych, którego przepisy wchodzą w życie od 1 stycznia 2021 roku. W nowym roku zaczęła obowiązywać także nowa stawka płacy minimalnej – 2800 zł oraz nowa stawka godzinowa – 18,30 zł. Jeszcze w styczniu wejdzie w życie społeczna część pakietu mieszkaniowego, a wraz z nim m.in. nowe dopłaty do czynszu. Polscy przedsiębiorcy będą mieć łatwiejszy dostęp do programu wspierania inwestycji o istotnym znaczeniu dla gospodarki. MRPiR przedstawia najważniejsze regulacje wchodzące w życie wraz z początkiem 2021 roku.
  • 30.12.2020Ochrona konsumencka dla firm od 2021 r.
    1 czerwca 2020 r. miały wejść w życie zmiany w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta dzięki którym przedsiębiorcy objęci mają być ochroną przewidzianą dla konsumentów, w zakresie stosowania klauzul abuzywnych, rękojmi za wady oraz w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Niestety pandemia koronawirusa wymusiła na rządzących zmianę tego terminu. I tak, w ramach tzw. "Tarczy antykryzysowej" zmiany te wejdą w życie 1 stycznia 2021 r.
  • 01.09.2020Wcześniejsza spłata kredytu – UOKiK podjął decyzje ws. firm pożyczkowych
    Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzje wobec 18 firm pożyczkowych w związku z rozliczeniami dotyczącymi przypadków wcześniejszej spłaty kredytu konsumenckiego. Zgodnie ze stanowiskiem UOKiK i wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, w takiej sytuacji pożyczkodawca musi zwrócić proporcjonalną część pobranych opłat oraz prowizji.
  • 29.07.2020Korekta sprzedaży w kasie rejestrującej
    Cecha „jednokrotności i niezmienialności” zapisów w pamięci fiskalnej sprawia, iż brak jest możliwości zarejestrowania w kasie zwrotu lub reklamacji towaru (dokonanie zapisu w kasie). Zwroty towarów i uznane reklamacje towarów i usług, które skutkują zwrotem całości lub części należności (zapłaty) z tytułu sprzedaży, ujmuje się w odrębnej ewidencji. Ewidencja ta zawierać ma m.in. dokument potwierdzający dokonanie sprzedaży, w przypadku transakcji zarejestrowanej w kasie fiskalnej będzie to paragon fiskalny.
  • 28.07.2020Korekta sprzedaży w kasie rejestrującej
    Cecha „jednokrotności i niezmienialności” zapisów w pamięci fiskalnej sprawia, iż brak jest możliwości zarejestrowania w kasie zwrotu lub reklamacji towaru (dokonanie zapisu w kasie). Zwroty towarów i uznane reklamacje towarów i usług, które skutkują zwrotem całości lub części należności (zapłaty) z tytułu sprzedaży, ujmuje się w odrębnej ewidencji. Ewidencja ta zawierać ma m.in. dokument potwierdzający dokonanie sprzedaży, w przypadku transakcji zarejestrowanej w kasie fiskalnej będzie to paragon fiskalny.
  • 27.07.2020Jakie konsekwencje w VAT ma zwrot i ponowna dostawa tej samej rzeczy
    Kontrahenci zawierając umowę sprzedaży nie są zainteresowani odstępowaniem od niej. Umowa taka stanowi przecież przejaw ich woli, którą jest po jednej stronie stanie się właścicielem rzeczy, po drugiej zaś otrzymanie należności za sprzedany towar. Niemniej jednak zdarzają się sytuacje gdy tak realizowana umowa nie może zostać w modelowy sposób wykonana. Ma to miejsce gdy w sprzedanym towarze ujawni się wada fizyczna. Z uwagi na wadliwość towaru (przedmiotu sprzedaży) nabywca dokonuje wówczas zgłoszenia reklamacyjnego.
  • 10.07.2020UOKiK: Koronawirus - pakiet informacji dla konsumentów
    Odwołane loty i wycieczki, nieuczciwe ceny w sklepach, wprowadzające w błąd oferty. Z takimi problemami borykają się konsumenci w czasach zagrożenia epidemiologicznego. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskiego Centrum Konsumenckiego i na infolinię konsumencką w ostatnim czasie wpływa zwiększona liczba pytań i skarg od konsumentów. W związku z tym UOKiK przygotował dla konsumentów specjalny pakiet informacji.
  • 09.07.2020UOKiK: Koronawirus - pakiet informacji dla konsumentów
    Odwołane loty i wycieczki, nieuczciwe ceny w sklepach, wprowadzające w błąd oferty. Z takimi problemami borykają się konsumenci w czasach zagrożenia epidemiologicznego. Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Europejskiego Centrum Konsumenckiego i na infolinię konsumencką w ostatnim czasie wpływa zwiększona liczba pytań i skarg od konsumentów. W związku z tym UOKiK przygotował dla konsumentów specjalny pakiet informacji.
  • 10.05.2020Ochrona konsumencka dla firm dopiero od 2021 r.
    1 czerwca 2020 r. miały wejść w życie zmiany w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta dzięki którym przedsiębiorcy objęci mają być ochroną przewidzianą dla konsumentów, w zakresie stosowania klauzul abuzywnych, rękojmi za wady oraz w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Niestety pandemia koronawirusa wymusiła na rządzących zmianę tego terminu. I tak, w ramach tzw. "Tarczy antykryzysowej" zmiany te wejdą w życie dopiero 1 stycznia 2021 r.
  • 21.02.2020Kasa wirtualna a papierowy paragon
    Trwają prace nad rozwiązaniami wprowadzającymi tzw. kasy wirtualne – aktualnie są one zawarte w projekcie z 22 listopada 2019 r. rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących mających postać oprogramowania. Kasy w formie oprogramowania będą się charakteryzowały funkcją przesyłu danych za pośrednictwem Internetu do Centralnego Repozytorium Kas – podobnie jak już funkcjonujące kasy online. Umożliwi to, zasadniczo, ciągłe i zautomatyzowane przesyłanie danych z prowadzonej ewidencji i o zdarzeniach fiskalnych. Kasy wirtualne będą programami przeznaczonymi na urządzania elektroniczne – w założeniu przede wszystkim na smartfony.
  • 20.02.2020Sprzedaż potwierdzona paragonem a następnie fakturą – jak skorygować
    Nie jest dopuszczalna korekta paragonu fiskalnego poprzez wystawienie do niego faktury korygującej. Sprzedaż wykazana na paragonie, do którego następnie wystawiona została faktura VAT może zostać skorygowana wyłącznie w sposób wcześniej opisany a określony w art. 106j ust. 1 ustawy o VAT, czyli poprzez skorygowanie faktury sprzedaży. Sprzedawca zwrot towaru pierwotnie zaewidencjonowanego w kasie fiskalnej a następnie udokumentowanego fakturą, powinien wykazać w ewidencji korekt kasowych i wystawić fakturę korygującą.
  • 20.02.2020Kasa wirtualna a papierowy paragon
    Trwają prace nad rozwiązaniami wprowadzającymi tzw. kasy wirtualne – aktualnie są one zawarte w projekcie z 22 listopada 2019 r. rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie kas rejestrujących mających postać oprogramowania. Kasy w formie oprogramowania będą się charakteryzowały funkcją przesyłu danych za pośrednictwem Internetu do Centralnego Repozytorium Kas – podobnie jak już funkcjonujące kasy online. Umożliwi to, zasadniczo, ciągłe i zautomatyzowane przesyłanie danych z prowadzonej ewidencji i o zdarzeniach fiskalnych. Kasy wirtualne będą programami przeznaczonymi na urządzania elektroniczne – w założeniu przede wszystkim na smartfony.
  • 19.02.2020Sprzedaż potwierdzona paragonem a następnie fakturą – jak skorygować
    Nie jest dopuszczalna korekta paragonu fiskalnego poprzez wystawienie do niego faktury korygującej. Sprzedaż wykazana na paragonie, do którego następnie wystawiona została faktura VAT może zostać skorygowana wyłącznie w sposób wcześniej opisany a określony w art. 106j ust. 1 ustawy o VAT, czyli poprzez skorygowanie faktury sprzedaży. Sprzedawca zwrot towaru pierwotnie zaewidencjonowanego w kasie fiskalnej a następnie udokumentowanego fakturą, powinien wykazać w ewidencji korekt kasowych i wystawić fakturę korygującą.

następna strona »