01.08.2022Poradnik Rzecznika Finansowego o wakacjach kredytowych
„Wakacje kredytowe” mogą być ulgą w czasie, kiedy raty kredytowe stają się z miesiąca na miesiąc coraz istotniejszym obciążeniem dla domowego budżetu. Na jakich zasadach są udzielane, co zrobić, aby z nich skorzystać. Na wszystkie te pytania znajdziemy odpowiedź w poradniku Rzecznika Finansowego.
04.04.2022Kiedy przedsiębiorcy przysługują prawa konsumenta?
Kupującym przysługują różne prawa. Najszerszą ochroną są objęte osoby prywatne - kupujący bez faktury czy rachunku na firmę. Od 1 stycznia 2021 roku przedsiębiorcy mogą korzystać z niektórych instytucji ochrony konsumenckiej. Przeczytaj, czy takie prawa przysługują też tobie.
30.09.2021Wolność słowa w mediach społecznościowych. Jest projekt nowej ustawy
Ministerstwo Sprawiedliwości opublikowało projekt nowej ustawy o ochronie wolności słowa w internetowych serwisach społecznościowych. Jak przekonują autorzy projektu, nowe regulacje mają w założeniu zapewnić prawo dostępu do prawdziwej informacji oraz ochronę przed arbitralnie podejmowanymi ograniczeniami w korzystaniu z konstytucyjnego prawa do swobodnego głoszenia własnych poglądów. Przewidziano m.in. utworzenie tzw. Rady Wolności Słowa.
05.01.2021Kiedy przedsiębiorcy przysługują prawa konsumenta?
Kupującym przysługują różne prawa. Najszerszą ochroną są objęte osoby prywatne – kupujący bez faktury czy rachunku na firmę. Od 1 stycznia 2021 roku przedsiębiorcy mogą korzystać z niektórych instytucji ochrony konsumenckiej. Przeczytaj, czy takie prawa przysługują też tobie.
30.12.2020Ochrona konsumencka dla firm od 2021 r.
1 czerwca 2020 r. miały wejść w życie zmiany w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta dzięki którym przedsiębiorcy objęci mają być ochroną przewidzianą dla konsumentów, w zakresie stosowania klauzul abuzywnych, rękojmi za wady oraz w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Niestety pandemia koronawirusa wymusiła na rządzących zmianę tego terminu. I tak, w ramach tzw. "Tarczy antykryzysowej" zmiany te wejdą w życie 1 stycznia 2021 r.
10.05.2020Ochrona konsumencka dla firm dopiero od 2021 r.
1 czerwca 2020 r. miały wejść w życie zmiany w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta dzięki którym przedsiębiorcy objęci mają być ochroną przewidzianą dla konsumentów, w zakresie stosowania klauzul abuzywnych, rękojmi za wady oraz w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Niestety pandemia koronawirusa wymusiła na rządzących zmianę tego terminu. I tak, w ramach tzw. "Tarczy antykryzysowej" zmiany te wejdą w życie dopiero 1 stycznia 2021 r.
09.01.2019NSA. Korekta zeznania nie przywróci prawa do ryczałtu
Z uzasadnienia: Zasada kontynuacji rozliczania się w formie ryczałtu, wynikająca z art. 9 ust. 1 zdanie 2 ustawy z o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne, ma zastosowanie w sytuacji kiedy prawo do rozliczania się przez podatnika w tej formie trwa nieprzerwanie. Utrata tego prawa wyłącza możliwość odwołania się do zasady kontynuacji i wobec tego przestaje obowiązywać domniemanie zachowania zryczałtowanej formy opodatkowania w następnym roku.
28.09.2018Zaniżone odszkodowanie z OC? Można zlecić ekspertyzę i odzyskać jej koszt
Poszkodowany w każdym przypadku może zlecić sporządzenie ekspertyzy niezależnemu rzeczoznawcy w celu weryfikacji oferty ubezpieczyciela. W orzecznictwie Sądu Najwyższego przyjmuje się, że uzasadnione i konieczne koszty ekspertyzy wykonanej na zlecenie poszkodowanego w postępowaniu przedsądowym prowadzonym przez ubezpieczyciela, mogą w okolicznościach konkretnej sprawy stanowić szkodę majątkową podlegającą naprawieniu w ramach obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych - poinformowało MF odpowiadając na interpelację poselską.
13.09.2017Wydatki na spory sądowe z klientami w kosztach działalności
Pytanie: Czy Wnioskodawca może zaliczyć do kosztów uzyskania przychodów wydatki związane z prowadzeniem postępowań sądowych z klientami, tj. wydatki na: koszty sądowe i obsługę prawną postępowania sądowego, zwrot klientowi poniesionych przez niego kosztów sądowych oraz kosztów zastępstwa procesowego, zwrot klientowi otrzymanej wcześniej zapłaty za usługę, odsetki od zwracanej klientowi otrzymanej wcześniej zapłaty za usługę?
29.08.2016Warunki do opodatkowania ryczałtem trzeba spełniać przez cały czas Z uzasadnienia: Zasada kontynuacji rozliczania się w formie ryczałtu od przychodów ewidencjonowanych, wynikająca z art. 9 ust. 1 zdanie 2 u.z.p.d. ma zastosowanie w sytuacji kiedy prawo do rozliczania się przez podatnika w tej formie trwa nieprzerwanie. Utrata tego prawa wyłącza możliwość odwołania się do zasady kontynuacji. Jest rzeczą oczywistą, że z chwilą utraty prawa do rozliczenia się w formie ryczałtu przestało obowiązywać domniemanie zachowania zryczałtowanej formy opodatkowania w następnym roku, a tym samym i latach późniejszych. Przy czym utrata prawa do ryczałtu ewidencjonowanego, wskutek bezskuteczności samego oświadczenia o wyborze tego sposobu opodatkowania, następuje wówczas od początku danego roku podatkowego i oznacza powrót do opodatkowania na zasadach ogólnych.
20.06.2016Rzetelność ksiąg podatkowych a szacowanie dochodu Z uzasadnienia: Konsekwencją ustaleń podważających rzetelność ksiąg i zgodność z prawdą dokumentów dotyczących przychodów skarżącego było zastosowanie szacowania przychodu. O ile za uzasadnione można uznać odstąpienie od szacowania na podstawie metod wskazanych w art. 23 § 3 Ordynacji podatkowej, to przyjęta metoda szacowania w ocenie Sądu nie spełniała określonego w art. 23 § 5 O.p. wymogu dążenia do określenia jej w wysokości zbliżonej do rzeczywistej.
31.03.2015Sprzedaż premiowa a koszty uzyskania przychodów Pytanie podatnika: Czy koszty związane z organizacją i przeprowadzeniem opisanego Programu w formie sprzedaży premiowej podlegają zaliczeniu do kosztów uzyskania przychodów?
01.10.2013Przedawnienie zobowiązania podatkowego a wszczęcie postępowania karnego Z uzasadnienia: Aby zaległość podatkowa się nie przedawniła, organ podatkowy musi poinformować podatnika o wszczęciu postępowania karnego jeszcze przed upływem terminu przedawnienia. Organy nie wykazały natomiast, że numer telefonu, powołany w notatce należał do prezesa spółki, bądź spółki i, że opisana rozmowa miała miejsce. Zatem, z uwagi fakt, że spółka nie została zawiadomiona o wystąpieniu okoliczności skutkujących zawieszeniem terminu przedawnienia jej zobowiązań podatkowych, stwierdzić należy, że zobowiązania uległy przedawnieniu.
01.06.20122,5 mln zł kary dla Leroy Merlin utrzymane przez sąd Sposób rozpatrywania reklamacji przez Leroy Merlin Polska wprowadzał konsumentów w błąd – taką decyzję Prezes UOKiK potwierdził Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Utrzymana została również nałożona kara finansowa – ponad 2,5 mln zł
10.03.2011Reklamacje - wytyczne KNF Komisja Nadzoru Finansowego przedstawiła wytyczne, których celem jest ujednolicenie zasad rozpatrywania reklamacji przez wszystkie nadzorowane przez nią instytucje finansowe. Zgodnie z nimi instytucje finansowe powinny zapewnić klientowi możliwość złożenia reklamacji dotyczącej ich działalności bez tworzenia zbędnych barier. Proces rozpatrywania reklamacji przez powinien z kolei cechować się dbałością o interes klienta, rzetelnością oraz poszanowaniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa i dobrych obyczajów.
26.10.2010Rzecznicy konsumentów udzielili w 2009 r. 350 tys. porad Na podstawie danych nadesłanych przez 369 powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów z całej Polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przygotował roczne sprawozdanie dotyczące ich działalności. W ubiegłym roku udzielili oni blisko 350 tys. porad i przeprowadzili 45 tys. interwencji u przedsiębiorców. Za udzielaną pomoc konsumenci nie płacą.
20.09.2010Lepsza ochrona klientów biur podróży 17 września weszła w życie nowelizacja ustawy o usługach turystycznych. Wprowadza ona m.in. nowe zasady składania reklamacji, większą ochronę konsumentów na wypadek niewypłacalności organizatora, a także kary dla nieuczciwych pilotów wycieczek. Jednym z powodów wprowadzenia nowych rozwiązań był niewystarczająco skuteczny system zabezpieczeń finansowych na rzecz klientów. W Polsce działa blisko 3,1 tys. organizatorów turystyki i pośredników turystycznych.
24.05.2010Jakość usług pocztowych wciąż niezadowalająca Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) ogłosił raport o badaniach jakości powszechnych usług pocztowych, które jako jedyna w kraju świadczy Poczta Polska. Kontrola dotyczyła terminowości doręczeń przesyłek oraz liczby i rodzaju zgłoszonych reklamacji, a także sposobu ich rozpatrzenia.
Większość wskaźników obowiązujących Pocztę Polską pozostaje niezrealizowana.
22.05.2009UOKiK skontrolował firmy kurierskie Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdził umowy i regulaminy świadczenia usług trzydziestu firm kurierskich wybranych losowo na terenie całego kraju. U wszystkich skontrolowanych stwierdzono nieprawidłowości. Zarzuty UOKiK dotyczą głównie stosowania przez kurierów postanowień mogących naruszać przepisy i znajdujących się w rejestrze klauzul niedozwolonych, takich jak ograniczanie odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki oraz utrudnianie rozpatrzenia reklamacji. To pierwsza analiza regulaminów firm kurierskich przeprowadzona przez Urząd.
14.12.2007Akcja informowania ubezpieczonych o stanie ich indywidualnych kont w ZUS Trwa akcja informowania ubezpieczonych o stanie ich indywidualnych kont w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. Obecny, 2007 rok, jest kolejnym rokiem wysyłki informacji. Jest jednak rokiem szczególnym, bowiem informacja wysyłana do ubezpieczonych w bieżącym roku jest inna niż dotychczasowe. Zawiera znacznie szerszy zakres danych przekazywanych ubezpieczonym - dane o wysokości zwaloryzowanego kapitału początkowego (jeśli został ubezpieczonemu naliczony) oraz zwaloryzowanych składek na ubezpieczenie emerytalne.
27.03.2006Postępowanie upominawcze Bardzo podobny przebieg do postępowania nakazowego ma postępowanie upominawcze. Podobnie jak postępowanie nakazowe, postępowanie upominawcze stanowi postępowanie odrębne, jest postępowaniem przyspieszonym w stosunku do postępowania zwykłego. Specyfika tego postępowania polega na tym, że podobnie jak przy postępowaniu nakazowym, na podstawie pozwu i dołączonych do niego dokumentów, organ sądowy wyda bez rozprawy i bez wysłuchania pozwanego nakaz zapłaty, w którym poleca pozwanemu spełnienie świadczenia. Z punktu widzenia szybkości zaspokojenia się powoda jest to postępowanie dużo korzystniejsze niż postępowanie zwykłe.
