Szukaj
Forum dyskusyjne | Delegacje krajowe i zagraniczne

arbiter bankowy

  • 16.03.2011Konsumenci preferują polubowne rozstrzyganie sporów
    Ponad 70 proc. konsumentów uważa, że zgoda przedsiębiorcy na polubowne rozwiązanie sporu świadczy o tym, że dba on o swoich klientów – wskazują najnowsze badania przeprowadzone na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. UOKiK przypomina o sądownictwie polubownym, które pozwala szybciej i taniej rozstrzygać spory między sprzedawcą i konsumentem.  
    • 26.02.2010Działalność Arbitra Bankowego w 2009 r.
      Do Bankowego Arbitrażu Konsumenckiego wpłynęło w ubiegłym roku 1413 wniosków - to o 52 proc. więcej niż w roku 2008 oraz najwięcej od czasu powołania do życia instrukcji Arbitra Bankowego – poinformował Związek Banków Polskich. Nadal jednak znaczna część wniosków z powodów formalnych zostaje zwrócona klientowi lub odrzucona. Najczęściej skargi klientów na banki dotyczą kredytów, lokat i rachunków, a także kart bankowych. Średnia wartość przedmiotu sporu w roku 2009 wyniosła 5181 zł, a średni czas rozpatrywania wniosku - 48 dni.