Program Płatnik nie obsługuje niektórych znaków w nazwiskach cudzoziemców

Nieoczekiwane konsekwencje ma rosnące zatrudnienie cudzoziemców. Okazuje się, że program Płatnik, za pomocą którego płatnicy składek na ubezpieczenie społeczne deklarują zdarzenia ubezpieczeniowe, nie obsługuje niektórych znaków pochodzących z obcych alfabetów - dotyczy to również znakówwystępujących w danych osobowych pracowników. W konsekwencji na kontach ubezpieczonych mogą wystąpić znaczące nieprawidłowości w ewidencjonowaniu składek. Jak ZUS chce rozwiązać ten problem? I jak ma postępować płatnik, którego dokumenty nie zostaną przyjęte przez system?

Nieoczekiwane konsekwencje ma rosnące zatrudnienie cudzoziemców. Okazuje się, że program Płatnik, za pomocą którego płatnicy składek na ubezpieczenie społeczne deklarują zdarzenia ubezpieczeniowe, nie obsługuje niektórych znaków pochodzących z obcych alfabetów. A znaki te występują w danych osobowych pracowników. W konsekwencji na kontach ubezpieczonych występują znaczące nieprawidłowości w ewidencjonowaniu składek. Jak ZUS chce rozwiązać ten problem?

Interpelacja nr 33453 do ministra rodziny, pracy i polityki społecznej w sprawie problemów technicznych ZUS w obsłudze programu Płatnik w związku z brakiem znaków występujących w alfabecie rumuńskim

Szanowna Pani Minister!

Przyczyną niniejszego wystąpienia jest problem opisany mi przez prezesa prężnej opolskiej firmy zajmującej się pośrednictwem pracy, tj. MM WORK FORCE sp. z o.o. z siedzibą w Opolu, która od miesięcy zmaga się z absurdalnym, wydawałoby się, problemem.

Jak się okazuje, nazwisko jednego z ubezpieczonych przez ww. podmiot pracowników pochodzenia rumuńskiego, które w oryginalnym zapisie brzmi Men?ov (w wyrazie tym znajduje się występujący w rumuńskim alfabecie znak, tj. „s” z przecinkiem), zostało zaktualizowane przez program Płatnik na Men?ov. Powyższe skutkuje tym, że w nazwisku pojawił się niedozwolony znak (znak zapytania), który uniemożliwia spółce wysyłkę dokumentów rozliczeniowych za miesiące czerwiec i lipiec. Co istotne, problem ten nie został dotychczas rozwiązany. Powyższe pozwala przypuszczać, że będzie się on powielał w kolejnych miesiącach.

Przez opisaną sytuację spółka pozostaje w zdecydowanie niekomfortowej sytuacji, ponieważ obecnie nie może ona uzyskać m.in. zaświadczenia o niezaleganiu w składkach ZUS. Sytuacja jest o tyle absurdalna, że spółka regularnie opłaca składki, bez względu na wystąpienie opisanego powyżej błędu. Spółka MM WORK FORCE jest Agencją Pracy Tymczasowej i duża część zatrudnianych osób to obcokrajowcy. Bez zaświadczenia o niezaleganiu w składkach urzędy zajmujące się legalizacją pracy i pobytu obcokrajowców nie przyjmują wniosków składanych przez wskazany podmiot.

Ze względu na odmowy przyjęcia dokumentów w urzędzie wojewódzkim oraz państwowym urzędzie pracy spółka ma od kilku tygodni poważne problemy ze realizowaniem zamówień klientów. Cała sytuacja odbija się na wiarygodności spółki w oczach klientów oraz jej sytuacji finansowej. Co niezwykle istotne w przedmiotowej sprawie, przedsiębiorca pozostaje bez odpowiedniego wsparcia ze strony ZUS. Pomimo kolejnych rozmów oraz mnożącej się korespondencji z pracownikami ww. instytucji, problemu w dalszym ciągu nie udało się rozwiązać.

Mając powyższe na uwadze, zwracam się do Pani Minister z prośbą o podjęcie wszelkich możliwych działań mających na celu jak najszybsze usunięcie opisanego powyżej problemu. Uważam, że problem dotyczący braku dostępności w systemie informatycznym ZUS znaku występującego w alfabecie jednego z krajów członkowskich Unii Europejskiej należy uznać za kuriozalny i nieakceptowalny. Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej powinno jak najszybciej podjąć działania, które pozwolą na usunięcie tego rażącego błędu. Przy formułowaniu odpowiedzi na niniejszą interpelację proszę o uwzględnienie kwestii ujętych w poniższych pytaniach:

1. Czy Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej potwierdza istnienie problemu dotyczącego obsługi programu Płatnik szczególnych znaków występujących w alfabetach państw członkowskich Unii Europejskiej, tj. m.in. znaku s z przecinkiem z alfabetu rumuńskiego?

2. Jaka jest przyczyna zaistnienia opisanego błędu?

Czy Pani Minister potwierdza, że w powyższej sytuacji ...