INDEKS TEMATYCZNY » Konsumenci
-
28-07-2010Ipsos: Nastroje konsumentów stopniowo się poprawiająW pierwszym wakacyjnym miesiącu Wskaźnik Optymizmu Konsumentów WOK wzrósł o 2 pkt do poziomu 96,7 pkt. - poinformowała firma badawcza Ipsos. W kilku ostatnich miesiącach WOK systematycznie się poprawia, nadal jednak wśród Polaków pytanych o gospodarkę i sprawy materialne jest nieco więcej pesymistów niż optymistów. Przy obecnym poziomie wskaźnika przewaga pesymistów wynosi tylko 3 pkt proc. więcej »
-
28-07-2010Rząd przyjął założenia polityki konsumenckiej do 2013 r.Rozwój bezpiecznego i pro-konsumenckiego rynku, rozwój dialogu konsumenckiego i wzmacnianie mechanizmów samoregulacyjnych, wzmacnianie i rozwój efektywnego i skutecznego systemu poradnictwa i dochodzenia roszczeń konsumenckich – to najważniejsze cele określone w dokumencie „Polityka konsumencka na lata 2010-2013”, przyjętym przez rząd na wniosek prezes Urzędu Konkurencji i Konsumentów. więcej »
-
19-07-2010Przewozy lotnicze: Odwołane loty najczęstszą przyczyną skargDo działającej w Urzędzie Lotnictwa Cywilnego Komisji Ochrony Prawa Pasażerów wpłynęły w pierwszym półroczu tego roku ogółem 604 sprawy. Komisja Ochrony Praw Pasażerów, na mocy postanowień rozporządzenia nr 261/2004/WE, zajmuje się rozpatrywaniem skarg pasażerów w przypadku odwołania i opóźnienia lotów, a także odmowy przyjęcia pasażera na pokład samolotu. Pracownicy Komisji udzielają także wyjaśnień w sprawach związanych z transportem lotniczym. więcej »
-
29-06-2010Ipsos: Gorsze nastroje konsumentówPublikowany przez ośrodek badania opinii Ipsos Wskaźnik Optymizmu Konsumentów (WOK) spadł w bieżącym miesiącu o 2,4 pkt w stosunku do maja tego roku i wynosi obecnie 94,3 pkt, co świadczy o pogorszeniu nastrojów wśród konsumentów. Jest to wynik bardzo zbliżony do wartości sprzed dwóch miesięcy (94,1 pkt). więcej »
-
11-06-2010Kary dla firm kurierskichW maju 2009 r. UOKiK podsumował ogólnopolską kontrolę regulaminów stosowanych przez 30 firm kurierskich. Zastrzeżenia zgłoszono wówczas do wszystkich skontrolowanych przedsiębiorców. Efektem działań podjętych w ciągu ostatniego roku wobec firm kurierskich przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów są 22 decyzje, 5 postępowań w toku i łącznie ponad 300 tys. zł kar. Większość przedsiębiorców dobrowolnie zmienia klauzule w regulaminach. więcej »
-
10-06-2010Ochrona konsumentów w UELinie lotnicze i zakupy przez Internet najczęściej sprawiają kłopoty konsumentom w Unii Europejskiej – wynika z danych Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które od pięciu lat pomaga nabywcom towarów i usług w starciach z firmami z zagranicy. Konsument na miarę Europy – pod takim hasłem odbyło się w Warszawie spotkanie z okazji rocznicy Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich w Polsce (ECC NET). więcej »
-
07-05-2010UOKiK: Telekomy naruszają prawa konsumentówW związku z sygnałami napływającymi od abonentów UOKiK skontrolował operatorów telefonii komórkowej sprzedających swoje produkty i usługi za pośrednictwem telefonu oraz Internetu. Przeanalizowano dziesiątki umów, regulaminów, warunków świadczenia usług oraz skryptów – scenariuszy prowadzenia rozmów telemarketerów z klientami. Urząd miał zastrzeżenia do warunków stosowanych przez wszystkich skontrolowanych operatorów – PTK Centertel, PTC, Polkomtel, P4. więcej »
-
29-03-2010W Gdańsku stanieją taksówki? - zmowa taksówkowa wykryta
Trzy gdańskie korporacje taksówkowe ustaliły wspólnie stawki za przejazd – uznała Prezes UOKiK i nakazała zmianę praktyki. Za nielegalne ustalanie cen taksówkarze będą musieli zapłacić ponad 81 tys. zł. Polska jest jednym z krajów Unii Europejskiej najczęściej wykrywającym niedozwolone porozumienia w tej branży. więcej » -
29-03-2010Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej – wykład otwartyEuropejskie Centrum Konsumenckie przekazało redakcji podatki.biz zaproszenie na wykład otwarty z cyklu „Prawa Konsumenta w Unii Europejskiej”. więcej »
-
29-03-2010Grasz o staż - wkrótce ostatni tydzień konkursuKończy się czas nadsyłania zgłoszeń do konkursu Grasz o staż - mija w nocy z 7 na 8 kwietnia o godzinie 24.00. więcej »