24.11.2020

Od poniedziałku w ramach e-wizyt w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych załatwiać można również sprawy dotyczące ulg i umorzeń. Do tej pory w trakcie wideorozmów z pracownikami ZUS-u można było konsultować sprawy odnoszące się do emerytur, rent, wypłat zasiłków i prowadzenia firmy. Każdego dnia z e-wizyt korzysta po kilkaset osób.

E-wizyty w ZUS są dostępne od połowy października br. Jak podaje ZUS, dotychczas z takiej możliwości skorzystało w sumie 7,5 tys. osób.

„To wideorozmowa z naszym ekspertem, dzięki której można załatwić większość spraw bez konieczności wychodzenia z domu. Wystarczy komputer lub inne urządzenie z dostępem do internetu i kamerą” – wskazuje ZUS.

Do tej pory poprzez wideorozmowę z pracownikiem ZUS-u można było załatwiać przede wszystkim sprawy związane z emeryturami, rentami, wypłatą zasiłków czy prowadzeniem działalności gospodarczej. Od 23 listopada br. zakres tematyczny e-wizyt poszerzono jednak o sprawy dotyczące ulg i umorzeń. Doradca może w praktyce wskazać najdogodniejsze formy uregulowania zobowiązań, a także zaproponować np. rozłożenie długu na raty, zawieszenie postępowania egzekucyjnego lub odroczenie terminu płatności.

„Trzeba pamiętać, że w każdej chwili można anulować termin e-wizyty. Wystarczy kliknąć w link anuluj wizytę w wiadomości e-mail otrzymanej z ZUS. Dzięki temu z wolnego terminu będzie mógł skorzystać ktoś inny” – przypomina ZUS.

Formularz pozwalający na umówienie e-wizyty można znaleźć tutaj.

mp