E-sklepy muszą odsyłać do nowej platformy ODR
Każdy e-przedsiębiorca, który działa w Unii Europejskiej, powinien w swoim sklepie internetowym zamieścić link do platformy ODR – przypomina Krajowa Izba Gospodarcza. Obowiązek wynika z unijnego rozporządzenia z 2013 r. Obecnie tylko ok. 34 proc. polskich e-sklepów zawiera odpowiednie łącza do platformy ODR.
Internetowa platforma Online Dispute Resolution (ODR) została uruchomiona przez Komisję Europejską w lutym 2016 r., a w polskiej wersji jest dostępna od lutego 2017 r. To narzędzie, które oferuje konsumentom i sprzedawcom możliwości bezpiecznego (pozasądowego) rozwiązywania sporów zakupowych.
Kupującym portal oferuje m.in. dostęp do procedury mediacyjnej, prowadzonej pod auspicjami jednego z 350 podmiotów, które mają prawo do alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR).
Jak wskazuje KIG, zgodnie z oficjalnymi statystykami, od lutego 2017 r. do systemu wpłynęło już ponad 2 tys. zgłoszeń od polskich konsumentów – ponad połowa przypadków dotyczyła sprzedawców prowadzących działalność w innych krajach członkowskich Unii Europejskiej.
„Choć jest to obowiązkiem każdego przedsiębiorcy, prowadzącego sprzedaż w internecie, wynikającym z rozporządzenia unijnego z 2013 r. – tylko 34 proc. polskich e-sklepów umieściło dotychczas na swojej stronie internetowej odnośnik do platformy. W Unii najlepsze wzorce w tym zakresie wyznaczają obecnie Niemcy (66 proc. sklepów online z linkiem do ODR), Austria (47 proc.) oraz Dania (44 proc.)” – informuje KIG.
Więcej informacji nt. ODR można znaleźć tutaj.
mp
Ostatnie artykuły z tego działu
- Czy wyprzedaż rzeczy osobistych podlega PIT?
- Pracodawcy nie chcą skrócenia tygodnia pracy do 4 dni
- Cena maksymalna prądu obejmie także małe i średnie przedsiębiorstwa
- ZUS: Roczne rozliczenie składki na ubezpieczenie zdrowotne - ważne informacje
- Składki zdrowotne przedsiębiorców do zmiany. MZ przedstawia szczegóły
- Prawo spadkowe do zmiany. Regulacje dotyczące testamentów będą zaostrzone
- Rozdzielność majątkowa a podatki. Przepisy nie gwarantują równości
- Przekazanie całego majątku firmy małżonkowi nie jest opodatkowane VAT
- Składki ZUS obejmą od 2025 r. wszystkie umowy zlecenia?
- Bon energetyczny tylko dla części gospodarstw domowych
Wszystkie artykuły z tego działu »
Dodaj nowy komentarz