E-sklepy muszą odsyłać do nowej platformy ODR
Każdy e-przedsiębiorca, który działa w Unii Europejskiej, powinien w swoim sklepie internetowym zamieścić link do platformy ODR – przypomina Krajowa Izba Gospodarcza. Obowiązek wynika z unijnego rozporządzenia z 2013 r. Obecnie tylko ok. 34 proc. polskich e-sklepów zawiera odpowiednie łącza do platformy ODR.
Internetowa platforma Online Dispute Resolution (ODR) została uruchomiona przez Komisję Europejską w lutym 2016 r., a w polskiej wersji jest dostępna od lutego 2017 r. To narzędzie, które oferuje konsumentom i sprzedawcom możliwości bezpiecznego (pozasądowego) rozwiązywania sporów zakupowych.
Kupującym portal oferuje m.in. dostęp do procedury mediacyjnej, prowadzonej pod auspicjami jednego z 350 podmiotów, które mają prawo do alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR).
Jak wskazuje KIG, zgodnie z oficjalnymi statystykami, od lutego 2017 r. do systemu wpłynęło już ponad 2 tys. zgłoszeń od polskich konsumentów – ponad połowa przypadków dotyczyła sprzedawców prowadzących działalność w innych krajach członkowskich Unii Europejskiej.
„Choć jest to obowiązkiem każdego przedsiębiorcy, prowadzącego sprzedaż w internecie, wynikającym z rozporządzenia unijnego z 2013 r. – tylko 34 proc. polskich e-sklepów umieściło dotychczas na swojej stronie internetowej odnośnik do platformy. W Unii najlepsze wzorce w tym zakresie wyznaczają obecnie Niemcy (66 proc. sklepów online z linkiem do ODR), Austria (47 proc.) oraz Dania (44 proc.)” – informuje KIG.
Więcej informacji nt. ODR można znaleźć tutaj.
mp
Ostatnie artykuły z tego działu
- Zwolnienie podmiotowe z VAT również dla biura rachunkowego
- Dłuższe konsultacje dotyczące struktur JPK_KR_PD oraz JPK_ST
- Skarbówka rezygnuje z wysyłania tzw. pism behawioralnych
- Reforma KSeF do zmiany. Przedsiębiorcy pozytywnie o części modyfikacji
- Świadczenie dla pracowników z ZFŚS a składki ZUS
- ZUS: "Siła wyższa" - zasady uzupełnienia wynagrodzenia pracownika
- Skutki podatkowe wystawienia fałszywej faktury. Co zmienia wyrok TS UE?
- Reforma KSeF jednak ze sporymi zmianami
- Kasowy VAT na nowych zasadach?
- Założenia planowanych zmian w składce zdrowotnej przedsiębiorców
Wszystkie artykuły z tego działu »
Dodaj nowy komentarz