Szukaj
Wykop ten artykuł Dołącz do nas na Facebooku
REKLAMA

Ważne informacje w serwisie:




Artykuły: Facebook

17.05.2018

E-sklepy muszą odsyłać do nowej platformy ODR

Każdy e-przedsiębiorca, który działa w Unii Europejskiej, powinien w swoim sklepie internetowym zamieścić link do platformy ODR – przypomina Krajowa Izba Gospodarcza. Obowiązek wynika z unijnego rozporządzenia z 2013 r. Obecnie tylko ok. 34 proc. polskich e-sklepów zawiera odpowiednie łącza do platformy ODR.

Internetowa platforma Online Dispute Resolution (ODR) została uruchomiona przez Komisję Europejską w lutym 2016 r., a w polskiej wersji jest dostępna od lutego 2017 r. To narzędzie, które oferuje konsumentom i sprzedawcom możliwości bezpiecznego (pozasądowego) rozwiązywania sporów zakupowych.

Kupującym portal oferuje m.in. dostęp do procedury mediacyjnej, prowadzonej pod auspicjami jednego z 350 podmiotów, które mają prawo do alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR).

Jak wskazuje KIG, zgodnie z oficjalnymi statystykami, od lutego 2017 r. do systemu wpłynęło już ponad 2 tys. zgłoszeń od polskich konsumentów – ponad połowa przypadków dotyczyła sprzedawców prowadzących działalność w innych krajach członkowskich Unii Europejskiej.

„Choć jest to obowiązkiem każdego przedsiębiorcy, prowadzącego sprzedaż w internecie, wynikającym z rozporządzenia unijnego z 2013 r. – tylko 34 proc. polskich e-sklepów umieściło dotychczas na swojej stronie internetowej odnośnik do platformy. W Unii najlepsze wzorce w tym zakresie wyznaczają obecnie Niemcy (66 proc. sklepów online z linkiem do ODR), Austria (47 proc.) oraz Dania (44 proc.)” – informuje KIG.

Więcej informacji nt. ODR można znaleźć tutaj.

mp

 

Ostatnie artykuły z tego działu

Wszystkie artykuły z tego działu »

rozwiń wszystkie »Wasze komentarze

skomentuj

dodaj nowy komentarz

komentarz:
podpis:
 

Drodzy Użytkownicy podatki.biz. Choć czytamy uważnie Wasze komentarze, nie odpowiadamy na pytania w kwestiach szczegółowych. Zadając je, kierujecie je nie do nas, a do innych Użytkowników podatki.biz. Jeżeli chcecie wyjaśnić lub rozwiązać jakiś problem, zachęcamy do skorzystania z naszego forum dyskusyjnego - www.podatki.biz/forum

Zespół podatki.biz