Agencje finansowe zbadane przez UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ogłosił raport z badania konkurencji na rynku pośredników opłat gotówkowych. Badaniem objęto przedsiębiorców prowadzących sieci punktów przyjmowania opłat, banki komercyjne i spółdzielcze oraz Pocztę Polską. Jak wynika z raportu, istnienie tzw. okienek kasowych ma pozytywne skutki. Dzięki ich powstaniu konsumenci zyskali dodatkowy sposób opłacania rachunków, a przedsiębiorcy działający wcześniej na rynku zostali zmuszeni do obniżenia prowizji za płatności.

W 2002 roku zaczęły powstawać tzw. okienka kasowe – pośredniczące w przekazywaniu opłat gotówkowych. Przyjmują one od klientów środki pieniężne, wpłacają zebraną gotówkę na swoje konta, a następnie za pomocą polecenia przelewu przekazują je na właściwe rachunki bankowe. W punktach kasowych można opłacać rachunki m.in. za telefon, gaz, prąd, wodę, uregulować ratę kredytu, a nawet doładować telefon komórkowy.

Jak wynika z badań zleconych TNS OBOP przez UOKiK, z usług tego typu punktów finansowych korzysta 21 proc. Polaków – z czego 8 proc. płaci rachunki w placówkach zlokalizowanych w supermarketach. Choć największą popularnością cieszy się w dalszym ciągu regulowanie rachunków za pośrednictwem poczty (wskazanej przez 67 proc. badanych), to okienka kasowe kuszą klientów przede wszystkim niższą prowizją od transakcji.

Dokonywanie opłat w okienkach kasowych może nieść za sobą również ryzyko. Przede wszystkim dlatego, że ich działalność – w przeciw...