Techniki wywierania wpływu społecznego

Cel szkolenia:

W swojej pracy zawodowej często stajemy wobec konieczności zarówno skutecznej obrony własnego stanowiska jak i przekonania oponenta do zmiany własnego. Szkolenie uczy jak skutecznie bronić się przed wpływem innych ludzi z jednej strony i jak skutecznie przekonywać oponentów do własnych racji. Uczy też jak skutecznie wpływać na zachowanie i decyzje innych ludzi.

Praktyczna wiedza na temat technik i metod ułatwiających komunikację wewnątrz firmy, jak i w kontaktach z klientami i partnerami w interesach. Omówione zostaną również techniki przekonywania oraz tajniki komunikacji międzyludzkiej.

Zajęcia będą prowadzone metodami aktywizującymi teoretycznych formie wykładów teoretycznych, dyskusji, warsztatów, case study, symulacji praktycznych, ćwiczeń zespołowych i indywidualnych.

Dla kogo przeznaczone jest szkolenie:

Szkolenie kierowane jest do menedżerów , kadry kierowniczej i pracowników , którzy pragną poznać tajniki komunikacji interpersonalnej w firmie i poza nią, a także wszyscy, którzy w swej pracy zamierzają wykorzystywać umiejętności wywierania wpływu.

Szczegółowy program szkolenia
wydrukuj program szkolenia

1. Przełamywanie lodów i wzbudzanie sympatii.

• Sposoby na przełamywanie lodów - wykład
• Ćwiczenie - wygenerowanie przykładów zastosowania technik przełamywania lodów
• Techniki wzbudzania sympatii - wykład
• Ćwiczenie - wygenerowanie przykładów zastosowania technik wzbudzania sympatii

2. Budowa własnego autorytetu.

• Elementy profesjonalizmu

3. Typologia stylów zachowań. Mój styl kierowania.

• Ćwiczenie - test na styl zachowań
• Koncentracja na zadaniach - Wykład
• Omówienie poszczególnych stylów (wg Hipokretesa, Littauer, DISC): zalety, motywowanie, przydatność dla organizacji, ograniczenia i możliwość ich kompensacji - Wykład
• Dyskusja
• Partnerski i niepartnerski styl prowadzenia rozmowy - Wykład
• Ćwiczenie - test na styl prowadzenia rozmowy

4. Wpływanie na decyzje innych ludzi.

5. Manipulacje i obrona przed nimi.

• Reguła wzajemności i reguła zaangażowania - Wykład
• Ćwiczenia wykorzystujące w praktyce poznane reguły
• Reguła ograniczonej dostępności i społeczny dowód słuszności - Wykład
• Ćwiczenia wykorzystujące w praktyce poznane reguły
• Unikanie manipulacji

6. Komunikacja z wpływem.

• Komunikacja perswazyjna - Wykład
• Ćwiczenia na rodzaje komunikatów
• Język zmysłów - Wykład
• Ćwiczenie - wygenerowanie przykładów zastosowania języka zmysłów
• Koncepcja lejka - Wykład
• Ćwiczenie - pytania otwarte sondujące oraz pytania zamknięte sugerujące

7. Radzenie sobie z trudnymi ludźmi i pytaniami.

• Radzenie sobie ze trudnymi ludźmi - wykład
• Ćwiczenie na mówienie tak, tam gdzie to możliwe
• Radzenie sobie z obiekcjami - wykład
• Bank obiekcji - ćwiczenie

Organizator szkolenia:

    Business Center 1

Koszt szkolenia:

Cena szkolenia wynosi: 1000 zł od osoby

Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje: materiały szkoleniowe, materiały piśmiennicze, ćwiczenia, konspekty, certyfikat, wyżywienie (przerwy kawowe, dwudaniowy obiad w restauracji). Nie refundujemy kosztów dojazdu i noclegów.

Szkolenie odbywa się przez 2 dni w godzinach od 9.00 do 16.00.