Pełnomocnik systemu ISO

Cel szkolenia:

• Przypomnienie zasad zarządzania jakością
• Zapoznanie się z wymaganą dokumentacją i jej strukturą
• Zapoznanie z wymaganiami wobec Pełnomocnika
• Doskonalenie Systemu Zarządzania

Zajęcia będą prowadzone w różnych formach m.in. w postaci sesji szkoleniowych, wykładów, praktycznych zajęć warsztatowych, dyskusji, pracy w zespołach, badań studium przypadku. Omawiana tematyka będzie utrwalana podczas ćwiczeń pozwalających wykorzystać w praktyce zdobytą wiedzą. Kursanci otrzymają na własność materiały szkoleniowe związane z przerabianymi tematami, autorskie opracowania, konspekty, zestawy ćwiczeń.

Dla kogo przeznaczone jest szkolenie:

Szkolenie przeznaczone dla pełnomocników Systemów Zarządzana oraz kadry kierowniczej, która będzie zarządzać systemem i go nadzorować będą zatem odpowiedzialni za:

• nadzorowanie procesów przedsiębiorstwa,
• nadzorowanie niezgodności oraz działań korygujących i zapobiegawczych przygotowanie i nadzorowanie auditów wewnętrznych,
• dokumentowanie auditów, analiza wyników,
• ocenę systemu zarządzania jakością,
• rozwój i doskonalenie systemu jakości.

Szczegółowy program szkolenia
wydrukuj program szkolenia

Wprowadzenie

• Powitanie uczestników, przedstawienie się trenerów
• Prezentacja uczestników
• Omówienie szkolenia

Podstawy TQM i zasady zarządzania

• Pojęcie TQM
• Wprowadzanie TQM
• 14 Zasad Deminga
• 8 Zasad Zarządzania Jakością

Podejście Procesowe

• Pojęcie procesu
• Sekwencja procesu
• Nadzorowanie procesów
• Ćwiczenie

Wymagania norm ISO serii 9000

• Wymagania normy
• Wymagania dotyczące dokumentacji /pkt. 4 normy
• Odpowiedzialność kierownictwa / pkt. 5 normy
• Zarządzania zasobami / pkt. 6 normy
• Realizacja wyrobu - podejście procesowe / pkt. 7 normy

Struktura dokumentacji systemu zarządzania jakością

• Struktura dokumentacji systemu jakości
• Rola dokumentacji systemu
• Skład dokumentacji systemu
• Etapy tworzenia dokumentacji
• Ćwiczenie

Nadzorowania Systemu

• Sposoby zarządzania
• Audit wewnętrzny
• Analiza niezgodności
• Analiza działań korygujących
• Analiza i ocena na przeglądzie systemu

Koszty Jakości a TQM

• Analiza kosztów
• Nadzór nad kosztami

Narzędzia jakości

• Zbiorcza karta danych
• Diagram przyczynowo skutkowy
• Karty kontrolne
• Histogram
• Wykres Pareto
• QFD inne

Narzędzia jakości

• Karty kontrolne
• Histogram
• Wykres Pareto
• QFD inne

Wymagania dla Pełnomocnika

• Zakres odpowiedzialności
• Motywowanie
• Promocja jakości
• Wiedza i umiejętności

Podsumowanie - Egzamin

Organizator szkolenia:

    Business Center 1

Koszt szkolenia:

Cena szkolenia wynosi: 1100 zł od osoby

Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje: materiały szkoleniowe, materiały piśmiennicze, ćwiczenia, konspekty, certyfikat, wyżywienie (przerwy kawowe, dwudaniowy obiad w restauracji). Nie refundujemy kosztów dojazdu i noclegów.

Szkolenie odbywa się przez 3 dni.