Sztuka skutecznego marketingu

Cel szkolenia:

• określenie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa i kierunków jego rozwoju,
• umiejętne tworzenie założenia planu marketingowego firmy,
• prowadzenie badania marketingowego,
• dokonywanie segmentacji rynku i jak pozycjonować swoją ofertę,
• kształtowanie marketingowej polityki produktu
• skuteczne realizowanie strategii komunikacji z otoczeniem i zarządzanie informacją w życiu codziennym firmy,
• wprowadzanie nowego produktu / usługi na rynek,
• budowanie systemu lojalnościowego z klientami,
• kreowanie przemyślanego wizerunku firmy i budowanie jej reputacji przy pomocy właściwych narzędzi public relations,
• wykorzystanie narzędzi nowoczesnego marketingu.

Forma szkolenia:

Zajęcia będą prowadzone w różnych formach m.in. w postaci sesji szkoleniowych, wykładów, dyskusji, pracy w zespołach, badań studium przypadku. Słuchacze otrzymają na własność materiały szkoleniowe związane z przerabianymi tematami, autorskie opracowania, konspekty, zestawy ćwiczeń.

Dla kogo przeznaczone jest szkolenie:

Szkolenie przeznaczone jest dla kadry kierowniczej, niezależnych konsultantów oraz wszystkich osób, którym potrzebna jest wiedza i umiejętności w zakresie strategicznych decyzji marketingowych.

Szczegółowy program szkolenia
wydrukuj program szkolenia

Istota i znaczenie marketingu

• orientacja (produkcyjna, sprzedażowa, marketingowa)
• ogólne zasady marketingowe

System Informacji Marketingowej (SIM)

Przedmiot i etapy prowadzenia badań marketingowych

• istota, przesłanki i użyteczność badań marketingowych,
• etapy procesu badań marketingowych,
• organizacja badań marketingowych,
• metody gromadzenia danych,
• rodzaje i źródła danych wtórnych,
• metody ankietowe i badania panelowe,
• opracowanie raportu z badań i wnioskowanie dla strategii przedsiębiorstwa.

Segmentacja rynku

• wybór kryteriów segmentacji
• ocena atrakcyjności segmentów rynku,
• wybór docelowych rynków, wyznaczanie segmentów rynku,
• rodzaje segmentów rynku,
• pozycjonowanie produktu
• miejsce produktów przedsiębiorstwa w wyodrębnionych segmentach rynkowych.

Określenie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa i kierunków jego rozwoju

• analiza udziału w rynku
• diagnoza problemów w marketingu - -diagram ryby-,
• zasada V. Pareto -80/20- w marketingu i handlu.
• analiza sił i słabości firmy, analiza szans i zagrożeń (analiza SWOT),
• określanie cyklu życia produktów (analiza BCG),
• benchmarking, czyli metoda właściwego porównywania się z konkurencją.

Wprowadzanie nowego produktu na rynek

• innowacje produktowe,
• stadia wprowadzania nowych produktów na rynek.

Marketingowa polityka cenowa

• badanie cen,
• testowanie cen nowych produktów,
• podejmowanie decyzji o zmianie cen produktów.

Dystrybucja w marketingu

• analiza i wybór kanału dystrybucji,
• analiza i ocena poziomu obsługi klientów.

Specyfika działań promocyjnych

• cele polityki promocyjnej przedsiębiorstwa,
• ustalanie kompozycji narzędzi promocji,
• stosowane narzędzia promocyjne: reklama, sprzedaż osobista, promocja dodatkowa (sales promotion), public relations i publicity.
• badania skuteczności systemu komunikacji,

Merchandising, czyli tworzenie wizerunku oferowanych produktów / usług.

• Podstawowe prawa merchandisingu.
• Zagospodarowanie przestrzeni sklepowej (Looping - trasa ruchu klienta, Layout - ogólne
• zagospodarowanie przestrzeni sprzedażowej sklepu, Placing - rozmieszczenie grup
• towarowych)
• Najważniejsze zasady merchandisingowe (m.in.: zasada prawej ręki, odruch czytania,
• zasada środka, -symptom trawnikowy-, -strefa dekompresji- i in.).
• Otoczenie punktu sprzedaży (profil wiekowy okolicy; socjoekonomiczny profil okolicy, dobór
• odpowiedniego asortymentu)
• To, co w handlu jest -święte-, czyli ostateczne przykazania merchandisingu.

Strategie marki

• strategia marki indywidualnej,
• strategia marki rodzinnej,
• strategia marki łączonej
• strategia marki rozszerzania marki.

Strategie dystrybucyjne w powiązaniu z tworzeniem marki przedsiębiorstwa

• strategie producenckie,
• strategie pośredników.

Budowa biznesplanu

Sposoby budowania systemów lojalnościowych z klientami

• zasady podkreślania tożsamości marki firmy / produktu (corporate / product identity).
• zarządzanie grupą lojalnych klientów jako czynnik warunkujący przetrwanie firmy na rynku.
• struktura portfolio a utrzymywanie optymalnej liczby marek handlowych w placówce
• handlowej.

Najważniejsze zmiany w działalności marketingowej polskich przedsiębiorstw na rynku UE

• wymogi w stosunku do tworzenia silnej marki rynkowej
• stosowanie zasad GHP,
• system HACCP a postrzeganie marki produktu / firmy na rynku,
• dostosowania w zakresie norm handlowych,
• kreowanie eko-marki a zgodność z normami ISO 14 000.

Nowoczesny marketing

• Marketing globalny (podstawowe założenia i przesłanki działalności marketingowej)
• Ukryty marketing (przykłady działań marketingowych
• CEM- Customer Experience Management, czyli jak wykorzystać styl życia i hobby klienta,
• CRM -Customer Relationship Management
• CC - Contact Center (pełna obsługa klienta)
• CI - Corporate Identity (identyfikacja korporacyjna)
• Kształtowanie marki
• Nowoczesne sposoby i metody budowania systemów lojalnościowych z klientami
• Nowoczesny marketing w handlu (koncepcja Extra Future Store)
• Telemarketing - czyli pracownicy Call Center w akcji,
• Lobbing niekonwencjonalny w sieci (chat-y, fora dyskusyjne, marketing wirusowy, kampanie
• bannerowe, spamy, blogi itp.)
• Koncepcja -agile company-, czyli jak podnosić poziomu szybkości reakcji i elastyczności
• przedsiębiorstw
• Nowy wymiar biznesu (orientacja na klienta, kreatywność i wiedza, indywidualizacja
• produktu, pluralizm wartości, orientacja procesowa, internetowe procesy gospodarcze,
• rozumowanie ewolucyjne- przedsiębiorstwo jako sieć)
• Ewolucja koncepcji zarządzania (koncepcja organizacji wirtualnej, procesowej, uczącej się,
• fraktalnej itp.)
• Szwedzka koncepcja prowadzenia biznesu - -Funky Business-
• Niekonwencjonalne zarządzanie przedsiębiorstwem - sposoby na wykorzystanie
• kreatywności pracowników organizacji.

Organizator szkolenia:

    Business Center 1

Koszt szkolenia:

   Cena szkolenia wynosi: 1000 zł od osoby

Każdy uczestnik szkolenia otrzymuje: materiały szkoleniowe, materiały piśmiennicze, ćwiczenia, konspekty, certyfikat, wyżywienie (przerwy kawowe, dwudaniowy obiad w restauracji). Nie refundujemy kosztów dojazdu i noclegów.

   Szkolenie odbywa się przez 2 dni w godzinach od 9.00 do 16.00.