Pytanie: Sprzedaję towary za pośrednictwem platformy aukcyjnej w Internecie. Często zdarza się, że wysłany za zaliczeniem pocztowym towar wraca nieodebrany. Czy powinienem w tym przypadku wystawić fakturę korygującą, czy też mogę ją anulować?

Przedsiębiorcy trudniący się sprzedażą wysyłkową często otrzymują zwroty przesyłek. Główne powody zwrotów to nieodebranie przesyłki przez odbiorcę lub niezadowolenie odbiorcy z otrzymanego towaru. W obu tych przypadkach powstaje problem związany z fakturą VAT, która do przesyłek była dołączona, a która wróciła razem z towarem. Inny problem powstaje w przypadku, w którym co prawda zamawiający towar odesłał, ale fakturę zatrzymał.

Na wstępie trzeba zwrócić uwagę, że z inną sytuacją mamy do czynienia w przypadku, w którym zamawiający (adresat) przesyłki nie odebrał, a z inną w przypadku, w którym przesyłkę odebrał, rozpakował, a dopiero w wyniku zaistnienia późniejszych okoliczności podjął decyzję o odesłaniu towaru.

W pierwszej sytuacji nie dochodzi do wprowadzenia faktury VAT do obrotu prawnego. Sposobu postępowania w takim przypadku nie kształtują, niestety, przepisy podatkowe – ani ustawa o VAT, ani rozporządzenia wykonawcze do ustawy nie zawierają regulacji odnoszącej się wprost do omawianego problemu. Jednak utrwalił się już pewien sposób postępowania, który nie jest uciążliwy dla podatników, a jest akceptowany przez organy podatkowe. Organy te dopuszczają możliwość anulowania wystawionej faktury VAT – je...